I seguenti termini e condizioni disciplinano l’acquisto e l’utilizzo dei Buoni Regalo e le modalità di versamento delle caparre per le prenotazioni presso Lock Inside. Acquistando, ricevendo o utilizzando un Buono Regalo, o effettuando una prenotazione, accetti che i seguenti termini vincolino tutti i soggetti coinvolti. Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026.

1. Buoni Regalo e Prenotazioni; Utilizzo

I Buoni Regalo e i servizi di prenotazione sono gestiti da Lock Inside Milano M.C. I Buoni Regalo e le prenotazioni sono venduti su lockinside.com tramite piattaforma Bookeo.

• <b”>Buoni Regalo: Puoi riscattare un Buono Regalo in fase di prenotazione. Se l’ordine supera il valore del Buono, la differenza dovrà essere saldata presso la nostra sede il giorno del gioco. I Buoni Regalo sono cumulabili.
• Caparre: Per confermare una prenotazione senza l’uso di un Buono Regalo, può essere richiesto il versamento di una somma a titolo di caparra confirmatoria (art. 1385 c.c.).

2. Scadenza, Rimborsi e Politica di Cancellazione

• Validità Buoni: I Buoni Regalo valgono 1 anno dalla data di emissione. La validità può essere prorogata di ulteriori 2 mesi al costo di 10 euro (operazione ripetibile). Dopo la scadenza, non hanno valore residuo.
• Diritto di Recesso (Buoni): Il rimborso di un Buono Regalo può essere richiesto entro 14 giorni dall’acquisto, a patto che non sia già stato utilizzato per una prenotazione.
• Caparra e Spostamenti: Qualsiasi somma versata in fase di prenotazione (sia essa tramite pagamento diretto o tramite riscatto di un Buono Regalo) ha valore di caparra confirmatoria (art. 1385 c.c.) ed è non rimborsabile.
• Spostamento Prenotazione: È possibile richiedere lo spostamento della data prenotata, in maniera gratuita, esclusivamente fino a 7 giorni prima della data del gioco. In caso di richieste pervenute oltre tale termine o di mancata presentazione (no-show), la caparra verrà trattenuta integralmente e l’eventuale Buono Regalo utilizzato sarà considerato annullato e non più riutilizzabile.

3. Rischio di Perdita

Il rischio di perdita e la proprietà dei Buoni Regalo si trasferiscono all’acquirente al momento della trasmissione elettronica. Lock Inside non è responsabile per l’uso non autorizzato di Buoni o codici di prenotazione.

4. Risoluzione e recesso

Ci riserviamo il diritto di annullare prenotazioni o Buoni Regalo senza rimborso in caso di sospetta frode, attività illegale o violazione dei presenti termini. Puoi recedere dai presenti termini in qualsiasi momento cessando di utilizzare i nostri servizi, fermo restando che il recesso non dà diritto alla restituzione di caparre già versate per prenotazioni attive o Saldi disponibili oltre i termini di legge.

5. Reclami e Controversie

I presenti termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Italiana. Per ogni controversia relativa alla fornitura del Servizio è competente il Foro di Busto Arsizio (VA). Se sei un consumatore UE, godi anche delle tutele previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza.

6. Condizioni Generali

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini per adeguarci a norme di legge o migliorare i servizi. Le modifiche saranno efficaci 60 giorni dopo la pubblicazione su lockinside.com, salvo termini più brevi richiesti dalla legge. L’utilizzo del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.